Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice für das Beratungscenter

  • Hausbank München eG Bank für Haus- und Grundbesitz
  • München
  • Vollzeit
  • Festanstellung
  • Teilweise Homeoffice

Wir sind

  • Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 350 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR.
  • die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie.
  • Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m.

Wir bieten Ihnen

  • Tageweise mobiles Arbeiten
  • 39-Stunden-Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeit
  • Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
  • Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
  • Firmenveranstaltungen

        Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Hausbank-Benefits

Ihre Aufgaben

  • Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kunden und Geschäftspartner insbesondere im Bereich Filialservice und Selbstbedienungszone
  • Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt für die Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von Kundenanliegen an die Kundenbetreuungseinheiten
  • Durchführung aller Kassen- sowie organisatorischer Aufgaben und Cash-Management
  • Bedarfserkennung und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen bei unseren Kunden und Interessenten
  • Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote (Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache auf Mobile-Banking etc.)
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie professioneller Umgang mit möglichen Reklamationen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Affinität zu modernem Banking, insbesondere zu Mobile-Banking-Lösungen und SB-Geräten
  • Freude und idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit vermögenden Kunden 
  • Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Souveränes und gepflegtes Auftreten sowie die Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Teamfähigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität im Arbeitsalltag
     

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Ines Scherm über unser Bewerberportal.

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