Teamleiter (m/w/d) organisatorischer und technischer Verwaltersoftwaresupport
Wir sind
- Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR.
- die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie.
- Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m.
Wir bieten Ihnen
- Tageweise mobiles Arbeiten
- 39-Stunden-Woche
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeit
- Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
- Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
- Firmenveranstaltungen
Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Hausbank-Benefits
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung sowie Entwicklung eines interdisziplinären Teams
- Steuerung und Weiterentwicklung des Tagesgeschäfts im technischen Softwaresupport unserer webbasierten Verwaltersoftware
- Telefonischer und schriftlicher Softwaresupport
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und operative Mitwirkung in Bereichen wie API- und Schnittstellenbetreuung, Browser- und Systemkompatibilität, Authentifizierungslösungen sowie Mailanbindungen und technische Integration
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT und externen Partnern
- Durchführung von Softwareschulungen/Webinaren für unsere Kunden sowie intern für Kollegen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im Bereich unserer technischen Support- sowie Verwaltungsprozesse
- Organisation wichtiger Assistenzarbeiten im Rahmen der Verwaltersoftware und der beteiligten Teams in der Abteilung
- Datenimporte in die Verwaltersoftware
Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einem serviceorientierten oder technischen Umfeld wünschenswert
- Gutes technisches Verständnis
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit im operativen Support
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Softwarelösungen oder IT-Support-Strukturen von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Isabella Luczak über unser Bewerberportal.